行業(yè)動態(tài)
行業(yè)動態(tài)以客戶的分類為基礎(chǔ)
發(fā)布：2020-10-03 12:23:11 瀏覽：2319
以客戶的分類為基礎(chǔ)。RFM模型是企業(yè)管理客戶關(guān)系時常用的方法。
在模型中, R, F, M分別表示買家近期購物時間、所構(gòu)成的交易次數(shù)、所交易的具體金額。
模型對買家進行了全方位多角度立體性展示, 有利于個性化服務(wù)和溝通, 為具體營銷決策的制定實施提供強有力支撐。
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