電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)模式

發(fā)布：2018-08-18 17:29:44 瀏覽：4679

按照電子商務(wù)交易主體之間的差異可以有多種不同的模式，其中最典型的業(yè)務(wù)模式有以下幾種:

(1)企業(yè)一企業(yè)模式，即BtoB(BusinesstoBusiness)

這是最早出現(xiàn)的電子商務(wù)模式，EDI是這種模式的早期代表，如設(shè)在美國(guó)丹佛市的商業(yè)數(shù)據(jù)交換中心(CommerceEDICenter)。在這種模式中，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商聯(lián)系訂貨，接收發(fā)票和付款；也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同作業(yè)、管理支援及信息共享，以推動(dòng)代理商、經(jīng)銷商和中心廠商之間供應(yīng)鏈的重整，提高業(yè)務(wù)的有效性并降低成本。這種電子商務(wù)的模式會(huì)在很大程度上改變個(gè)別企業(yè)的行為規(guī)范。

(2)商家-消費(fèi)者模式，即BtoC(BusinesstoCustomer)

隨著網(wǎng)上商店的出現(xiàn)，就有了這種BtoC模式。這種模式既包括網(wǎng)上購(gòu)物，也包括網(wǎng)絡(luò)銀行等業(yè)務(wù)。商家利用Web技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)店面、陳列商品、標(biāo)出價(jià)格、說(shuō)明服務(wù)，向消費(fèi)者直接提供從鮮花、書本、汽車、住房，到訂票訂座、旅游、轉(zhuǎn)賬等多種商品和服務(wù)。這種模式免除了中間的流通環(huán)節(jié)，直接面對(duì)消費(fèi)者大大提高了交易效率，并開拓了一個(gè)龐大的市場(chǎng)，創(chuàng)造了一種全新的商務(wù)。它方便、快捷、實(shí)用，很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(3)公共服務(wù)模式

公共服務(wù)模式包括GtoB(GovernmenttoBusiness)模式和GtoC(GovernmenttoCustomer)模式。這種模武強(qiáng)調(diào)的是政府對(duì)電子商務(wù)的介人。政府在發(fā)展電子商務(wù)中的作用是不可忽視的。在電子商務(wù)的發(fā)源地美國(guó)，政府一直將促進(jìn)電子商務(wù)朝著正確的方向發(fā)展作為其主要的任務(wù)之一。但同時(shí)也認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該由企業(yè)起帶頭作用，政府應(yīng)盡量地減少干預(yù)，干預(yù)的目標(biāo)也應(yīng)該是為電子商務(wù)活動(dòng)提供透明、簡(jiǎn)捷、致的法律環(huán)境。從中國(guó)特色考慮，由于歷史原因和管理模式的不同，中國(guó)的電子商務(wù)是很重視政府的參與作用的，政府有關(guān)部門會(huì)直接或間接影響電子商務(wù)的操作，如認(rèn)證、鑒證機(jī)構(gòu)的管理，海關(guān)、稅收的處理，標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改等；此外，政府還可以在網(wǎng)上行使其在現(xiàn)實(shí)中相應(yīng)的職責(zé)，管理這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，如向企業(yè)征收稅費(fèi)，向個(gè)人征收所得稅，管理社會(huì)保險(xiǎn)等工作都可以通過(guò)電子商務(wù)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)(而對(duì)于政府采購(gòu)之類的電子商務(wù)形式，作者認(rèn)為可以歸人BtoB模式中，它和政府和公共服務(wù)模式有本質(zhì)的區(qū)別)。

(4)消費(fèi)者-消費(fèi)者模式，即CtoC(CustomertoCustomer)

消費(fèi)者一消費(fèi)者模式即個(gè)人與個(gè)人之間通過(guò)Internet進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)交易，典型的CtoC平臺(tái)是淘寶。比如說(shuō)民間“以物換物”方式的交換，信息資料的交換，以及民間借貸等。此外，個(gè)人與由獨(dú)立的客戶組成的“客戶聯(lián)盟”之間的業(yè)務(wù)關(guān)系也可以歸為這種模式，如消費(fèi)者與消協(xié)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系等。